مشاوران باید در کارکردهای فنی و مشخصات محصولاتی که می فروشند به خوبی آشنا باشند، زیرا اغلب مواردی مانند گوشی های هوشمند را به مشتریان نشان می دهند. یک نکته کوچک برای درک این موقعیت این است که شرح وظایف شرکت ها و سازمان ها را به طور کامل بخوانید. مشاور فروش مهارت ها و تجربیات خود را برای کمک به کسب و کارها برای افزایش فروش با پیشنهاد بهبودهای خاص در فرآیندهای شرکت به کار می گیرد.
موفق‌ترین مشاوران فروش به آنها اجازه می‌دهند تجربه آموزش دهند و همچنین تکنیک‌های جدید فروش را بر اساس تعامل خود با مشتریان بیاموزند. مشاوره فروش با درک شخصیت خریدار یا اینکه کسب و کار در تلاش است محصولات و/یا خدمات خود را به آنها بفروشد آغاز می شود. اینها شامل سفر خریدار است، که تعداد تعاملات یک فروشنده با یک سرنخ بالقوه تا زمانی که به فروش تبدیل شود، دارد.
تجربه در تجارت، خدمات مشتری، تبلیغات، بازاریابی و حسابداری نیز امتیاز محسوب می شود. یکی دیگر از راه های عالی برای تحت تاثیر قرار دادن کارفرمایان، تکمیل آموزش فروش و برنامه های توسعه است. مشاوران خرده فروشی ممکن است تعیین کنند که کدام کالا در بین مشتریان محبوبیت بیشتری دارد. هنگامی که یک مشاور خرده فروشی شروع به کار در سطح فروش می کند، مهارت های بین فردی عالی بسیار مهم است.
کسب مدرک کارشناسی در کالج برای کار در این موقعیت ضروری نیست، زیرا بسیاری از مکان ها آموزش های حین کار را برای کارکنان فروش خود ارائه می دهند. وظیفه اصلی یک مشاور فروش و بازاریابی این است که هر دو بخش فروش و بازاریابی فردی را وادار کند تا به طور مؤثرتری با هم کار کنند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت آکادمی بازار بازدید نمایید
آنها این کار را با بهبود ارتباطات بین بخش ها و همچنین ایجاد یک تکنیک بازاریابی که مکمل تکنیک فروش است انجام می دهند یا بالعکس.
کسب و کار تجارت الکترونیک خدمات سئو
به طور کلی، مشاوران فروش، بسته به تخصص خود، تجربه زیادی در کار به عنوان فروشنده و همچنین سابقه تحصیلی در تجزیه و تحلیل کسب و کار، فناوری اطلاعات یا بازاریابی دارند. آموزش برای کسانی که در این موقعیت هستند بسیار متفاوت است، زیرا برخی برای شرکت های مشاوره کار می کنند، برخی دیگر صاحب شرکت های مشاوره خود هستند و برخی به صورت جداگانه کار می کنند. شرکت‌های مشاوره معمولاً حداقل تجربه یا تحصیلات مورد نیاز خود را قبل از استخدام شخصی تعیین می‌کنند، در حالی که مشاوران فردی ممکن است تجربه فروش زیادی داشته باشند، اما آموزش رسمی ندارند. مشاوران فروش صرف نظر از آموزش اولیه خود، اغلب دوره های آموزشی مداوم را می گذرانند تا مطمئن شوند که با وضعیت بازار و روند فروش به روز هستند. مشتریان و مشتریان سوخت پشت عملیات هستند و واداشتن آنها به خرید محصول یا خدمات شما از اهمیت بالایی برخوردار است. زمانی که کسب و کار شما نیاز به افزایش فروش دارد، ممکن است زمان آن رسیده باشد که مشاوره فروش را در یک مشاور فروش حرفه ای وارد کنید تا نتایجی را که برای آن تلاش کرده اید به دست آورید.
آنها همچنین برای یافتن سرنخ های جدید فروش از طریق "تماس سرد"، فهرست راهنماهای تجاری، ارجاع مشتری، یا بازدید از مشتریان جدید یا موجود تلاش خواهند کرد. نمایندگان فروش ممکن است تحت فشار قابل توجهی برای رسیدن به سهمیه های فروش باشند و درآمد آنها ممکن است مستقیماً به عملکرد کاری آنها وابسته باشد. مشاوران فروش برای کسب و کارها بسیار مهم هستند، زیرا در دانش محصول متخصص هستند و در بهبود عملکرد فروش موفق هستند. شغل یک مشاور فروش مانند کار یک فروشنده سنتی با یک لایه اضافی از تجزیه و تحلیل انتقادی است. حفظ دانش عمیق از محصول/خدمات یک شرکت و آموزش تیم‌های فروش بر این اساس و در نهایت افزایش فروش، مسئولیت آنهاست. یک مشاور فروش به ساختار فروش و عملکرد یک کسب و کار نگاه می کند، چگونگی عملکرد آن را تجزیه و تحلیل می کند و به کسب و کار توصیه هایی در مورد چگونگی بهبود می دهد.
از آنجایی که بسیاری از مشاوران فروش در صنایع فنی یا عمده فروشان کار می کنند، بسیاری از کارفرمایان مدرک دانشگاهی در تجارت، فروش، بازاریابی یا زمینه های مرتبط را ترجیح می دهند. با این حال، بسیاری از مشاوران فروش موفق چیزی جز دیپلم دبیرستان و شخصیت عالی برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات یک شرکت ندارند. مشاوران فروش مستقیماً مسئول افزایش فروش شخصی نیستند، بلکه انتظار می رود کارکنان را آموزش و مربیگری کنند تا فروشندگان بتوانند معاملات بیشتری انجام دهند. علاوه بر آموزش، فروشندگان ممکن است با مشتریان یک کسب و کار ملاقات کنند تا تکنیک های فروش فعلی را بهتر درک کنند یا تاکتیک های فروش بهتری را برای اهداف آموزشی نشان دهند.
به عنوان یک مشاور فروش، می توانید در همه جا از نمایندگی های خودرو گرفته تا شرکت های نرم افزاری کار کنید. پس از چندین سال حضور در این زمینه، مشاوران می توانند به سمت نقش های مدیریتی پیشرفت کنند. آنها با مشتریان کار می‌کنند تا بدانند چه می‌خواهند، راه‌حل‌هایی ایجاد کنند و روند فروش روان را تضمین کنند.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاور فروش تلفنی به سایت ما مراجعه نمایید
او به طور کلی جنبه‌های مختلف یک کسب‌وکار را بررسی می‌کند تا تعیین کند که چگونه کسب‌وکار درآمد کسب می‌کند، و سپس به صاحب کسب‌وکار کمک می‌کند تا بفهمد بخش فروش چگونه در آن نقش دارد. برخی نیز به کارکنان فروش آموزش می دهند و ممکن است در نمایشگاه های تجاری صحبت کنند یا رویدادهای شرکتی را برای آموزش و الهام بخشیدن به فروشندگان برگزار کنند. در بیشتر موارد، کمتر اهمیت دارد که یک فروشنده تحصیلات بالایی داشته باشد تا اینکه در این زمینه با تجربه باشد یا حاضر باشد برای کسب تجربه لازم وقت بگذارد. برای مثال، یک مشاور فروش موفق در صنعت خودرو، درک روشنی از نحوه برقراری ارتباط با مشتریان و شرکای تجاری مانند فروشندگان و تامین کنندگان دارد.
مشاوران فروش بیشتر وقت خود را صرف نزدیک شدن به مشتریان و ارائه کمک، پرس و جو در مورد نیازهای مشتریان، توصیه محصولات و توضیح ویژگی ها و مزایای آن محصولات می کنند. گاهی اوقات، مشاوران فروش ممکن است مجبور باشند به عنوان بخشی از مهارت های ارتباطی مؤثر خود، به ویژه در هنگام برخورد با مشتریان نامشخص یا مشکل، صبر و درایت را از خود نشان دهند. یکی از معایب کار این است که پرسنل معمولاً مجبورند برای مدت طولانی روی پاهای خود بایستند. مشاور فروش فروشنده ای است که از رویکرد مشاوره ای برای تبلیغ محصول یا خدمات خود استفاده می کند. به عنوان یک مشاور فروش، وظایف شغلی اصلی شما مشابه وظایف یک نماینده فروش سنتی است، از جمله ارائه اطلاعات و فروش محصولات و خدمات به مشتریان.
هر مرحله از سفر خریدار بسیار مهم است و مشاوران فروش می توانند از پیشرفت سیال از سرنخ تا فروش اطمینان حاصل کنند. فرآیند دیگر یکپارچه سازی بازاریابی است، جایی که مشاوران فروش برای اطمینان از یکنواختی در سراسر فرآیند بازاریابی و فروش کار می کنند تا در یک صفحه باشند. این ممکن است شامل فرآیند همسویی سازمانی باشد، که در آن مشاوران تعیین می کنند که چگونه کسب و کار به عنوان یک کل ساختار یافته است تا حداکثر تعداد فروش را تضمین کند.
مشاوره فروش برای متحول کردن سازمان فروش شما
هنگامی که یک بخش بازاریابی و تیم فروش به طور هماهنگ کار نمی کنند، نتیجه به نتیجه کسب و کار لطمه می زند زیرا مشتریان بالقوه را گیج و نادرست می کند. مشاوران فروش و بازاریابی یک فرآیند یکپارچه سازی بازاریابی را اجرا می کنند تا محصول یا خدماتی که در حال بازاریابی است به بهترین شکل با محصولی که واقعاً فروخته می شود مطابقت داشته باشد. به طور کلی، یک مشاور فروش مسئول تماس با مشتریان بالقوه، گاهی اوقات از طریق تماس سرد، و کمک به آنها برای درک محصولات شرکت است. اغلب، مشاوران بر اساس کمیسیون حقوق می گیرند، بنابراین به نفع آنهاست که محصولات شرکت را تا حد امکان تبلیغ کنند. مشاوران با آموزش های ارائه شده توسط شرکت خود، باید از آخرین پیشرفت های محصول برای شرکت و صنعت خود مطلع باشند. از آنجایی که هدف کسب و کار کسب سود از طریق فروش محصولات یا خدمات است، مشاوران فروش برای به حداکثر رساندن فروش به کار گرفته می شوند.
مجری فروش
فروشندگانی که برای فروش محصولات و خدمات پیچیده یا پیشرفته استخدام می شوند، اغلب باید تحت آموزش های تخصصی محصول قرار گیرند تا اطلاعات مورد نیاز برای کمک به مشتریان را به طور مؤثر بیاموزند. مشاوران فروش با ارائه تجزیه و تحلیل و آموزش به کسب و کار کمک می کنند تا فروش خود را بهبود بخشد. مشاوران خرده فروشی محصولات یا خدمات یک شرکت را به منظور به دست آوردن مشتریان جدید و تامین امنیت مشتریان فعلی نمایندگی می کنند. آنها ممکن است این کار را شخصاً انجام دهند، مانند کارمندان خرده‌فروشی، یا با مدیریت تیمی از فروشندگان جوان، مانند یک مدیر منطقه‌ای. بسیاری از فروشندگان نیز کار پیگیری با مشتریان را انجام می دهند تا مطمئن شوند که آنها راضی هستند و برای فروش مجدد باز خواهند گشت.
آخرین فرآیند فروش، و شاید مستقیم‌ترین، پیام‌رسانی ارزش است، جایی که ارزش ذاتی محصول/خدمات یک کسب‌وکار به مشتری بالقوه نشان داده می‌شود. بسته به آنچه که مشاور فروش مناسب می‌داند، ممکن است این فرآیندها به‌طور مستقل یا همراه با یکدیگر مورد استفاده قرار گیرند. آنها معمولاً در دفتر شرکت خود با مشتریان ملاقات می کنند یا به مکان مشتری سفر می کنند و ممکن است منطقه خاصی برای سفر به آنها اختصاص داده شود.
برای افزایش توانایی متقاعدسازی، فروشنده باید بیاموزد که به وضوح اطلاعات خود را به اشتراک بگذارد، فعالانه به مشتریان بالقوه گوش دهد و برای پاسخ به همه سؤالات آماده باشد. ما به دنبال یک مشاور فروش کاریزماتیک و ماهر هستیم تا به مشتریان بالقوه نزدیک شود و آنها را از محصولات و خدمات خود مطلع کند. مشاور فروش همچنین مسئول ایجاد روابط خوب با مشتریان جدید و فعلی است تا از کسب و کار خود در آینده مطمئن شود. یک مشاور فروش از مهارت ها و تجربه خود برای کمک به کسب و کارها برای افزایش فروش با پیشنهاد بهبودهای خاص در فرآیندهای شرکت استفاده می کند. مشاور ممکن است برای یک شرکت مشاوره کار کند یا می تواند خوداشتغال باشد و مستقیماً با مشتریان بر اساس قرارداد کار کند. مشاوران فروش معمولاً در یک طبقه فروش کار می کنند، جایی که به مشتریان نزدیک می شوند، نیازهای آنها را تعیین می کنند و محصولات یا خدماتی را پیشنهاد می کنند که این نیازها را برآورده کنند.
وظیفه آنها ترویج محصولات و خدمات شرکتشان است، در حالی که ایجاد و حفظ یک رابطه سالم و طولانی مدت با مشتریان است. مشاوران فروش باید بتوانند مشتریان بالقوه را برای خرید محصولات یا خدمات متقاعد کنند. او باید بتواند خریدار را متقاعد کند که خرید مورد نیاز است و با قیمت منصفانه عرضه می شود. برای انجام این کار، فروشنده باید بتواند به مزایای کالا یا خدمات اشاره کند و توضیح دهد که چگونه برای شخص خاص سودمند است.