ما همچنین منابع اضافی را برای شما فراهم می کنیم تا موضوع برون سپاری تیم های فروش را با جزئیات بیشتر بررسی کنید. شرکت ها می توانند تمام فرصت های فروش را به حداکثر برسانند و با استفاده از پلتفرم بینش داده برون سپاری، درآمد را افزایش دهند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت دلیران دنا بازدید نمایید
داده‌های مشتری و تجزیه و تحلیل می‌توانند به ایجاد مدل‌های آماری کمک کنند که می‌توانند برای شناسایی بهترین مشتریان و بالقوه‌ها و همچنین ایجاد آهنگ لمسی مؤثر در طول چرخه عمر مشتری استفاده شوند. اگر می‌خواهید مزایای تجزیه و تحلیل داده‌های برون‌سپاری فروش را با جزئیات بیشتری بررسی کنید، لطفاً راهنمای استراتژی ما، 7 مرحله برای ادغام فروش و بازاریابی B2B با داده‌ها را دانلود کنید یا از صفحه تحلیل رشد ما دیدن کنید. به عنوان بخشی از استراتژی بلند مدت بازار شما، یک آژانس فروش برون سپاری می تواند بر توسعه بازارهای عمودی یا جغرافیایی خاص تمرکز کند.
به لطف فناوری‌های نوآورانه فعال‌سازی فروش، تیم‌های فروش داخلی می‌توانند محصولات و خدمات پیچیده‌تری را بدون دیدن خریدار مورد نظر بفروشند. موفقیت درازمدت فروش به پرورش مهارت های فروش مورد نیاز برای مدیریت این معاملات پیچیده بستگی دارد. برای متخصصان فروش، رهبران، مدیران و نمایندگان بسیار مهم است که بیاموزند چگونه تیم‌های توسعه فروش را ساختار بدهند تا بتوانند در نحوه برخوردشان با تجارت تجدید نظر کنند. نرم افزار CRM اغلب اولین و گسترده ترین سرمایه گذاری در فناوری فروش است که یک شرکت انجام می دهد. با توجه به پیشرفت های تکنولوژیکی و بازار بسیار رقابتی، CRM به سیستم های پشتیبانی پیچیده و چند لایه تبدیل شده است.
همچنین سوالات داده‌ها و فن‌آوری در مورد زیرساخت، امنیت، یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، و سازگاری فناوری، و سوالات مدیریت پروژه در مورد همکاری شریک و تعهدات تیم پشتیبانی کارکنان گنجانده شده است. به طور کلی، الگوی شروع ما راهی سریع برای کشف نقاط قوت و ضعف شرکای بالقوه برون سپاری فروش ارائه می دهد. بسیاری از شرکت‌ها در توسعه برنامه‌ها و استراتژی‌های فروش با هدف بخش‌های مناسب مشتریان مشکل دارند.
لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه مشاوره های فروش به سایت ما مراجعه نمایید
بنابراین، رهبران کسب و کار باید ابتدا از داده ها برای درک نیازهای مشتریان استفاده کنند. تنها در این صورت است که آنها می توانند تعیین کنند که کدام بخش باید با کدام محصولات یا خدمات رفتار شود.
همچنین، برون سپاری عملیات فروش بیش از تیم فروش را به همراه دارد، زیرا زیرساخت فنی و تخصص، به ویژه در تجزیه و تحلیل مشتریان و داده ها، یکی دیگر از مزایای کلیدی است. این امر به ویژه در افزایش نتایج فروش مفید است، زیرا تحقیقات نشان می‌دهد که داده‌های سفر مشتری همسو با فرآیندهای فروش می‌تواند به نرخ برد 12 درصدی بالاتر منجر شود. برخی از ابزارهای اتوماسیون فروش، از تولید خودکار سرنخ و مدیریت تماس گرفته تا تجزیه و تحلیل و گزارش، تجربه ای تمام عیار را ارائه می دهند. روش دیگر، ابزارهای تخصصی اتوماسیون فروش وجود دارد که بر روی وظایف یا فرآیندهای خاص سفر فروش تمرکز می‌کند، مانند پست‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی، زمان‌بندی خودکار جلسات، تحقیقات رهبری و موارد دیگر. تیم فروش شما می تواند بهره وری را افزایش دهد و بر فروش و بستن معاملات بیشتر با کمک اتوماسیون فروش تمرکز کند.
فروش برون سپاری اغلب به شرکت ها کمک می کند تا به روشی مستقیم تر به نتایج دست پیدا کنند. یک تیم خارجی موقعیت بهتری برای کار متقابل در یک سازمان دارد تا اجرای کلی فروش را بهبود بخشد. یک برون سپاری همچنین ممکن است بتواند با بازه های زمانی کوتاه تری کار کند که انجام آنها در داخل دشوار است.
یک سازمان فروش برون سپاری می تواند تیم های داخلی را تشویق کند تا عملیات خود را افزایش دهند. افزودن یک شریک فروش برون سپاری برای کار در کنار یک تیم داخلی، معیاری خارجی برای عملکرد عالی فراهم می‌کند که می‌تواند به افزایش سطح عملکرد در کل کمک کند. یک برون سپاری همچنین ایده های تازه، دیدگاه های جدید و بهترین شیوه ها را به روی میز می آورد. استفاده از یک بوتیک برون سپاری فروش می تواند شرکت را قادر سازد تا از بهترین شیوه ها و درس های آموخته شده از تجربه گسترده یک شریک با مشتریان دیگر در صنایع مختلف استفاده کند. این برای انتخاب ایده های جدید برای تکنیک های فروش بسیار مفید است، به خصوص برای شرکت هایی در صنایعی که نسبتاً جزیره ای هستند. همچنین این یک راه عالی برای رهبران فروش است که با نمایندگانی که تجربه خود را در صنایع عمودی خاص (مانند مراقبت‌های بهداشتی، خدمات مالی، فناوری) نشان داده‌اند، قدرت نیمکت خود را افزایش دهند.
در همین حال، شرکت ها همچنین می توانند از یک تیم فروش برون سپاری برای آزمایش رویکردهای جدید در فروش و موقعیت یابی محصول استفاده کنند. از آنجا، تجزیه و تحلیل فروش پیشرفته و تجزیه و تحلیل گفتار می تواند به تنظیم دقیق بازاریابی شما قبل از گسترش به پایگاه بزرگتری از مشتریان و مشتریان بالقوه کمک کند. از منظر فروش، فروش برون سپاری می تواند به شما کمک کند تا بازارهای جدید یا کم خدمات را هدف قرار دهید، از عرضه محصولات و خدمات جدید حمایت کنید و تخصص خود را در یک صنعت خاص ارائه دهید. از نقطه نظر عملیاتی، یک شرکت برون سپاری فروش می تواند به شما کمک کند تا محدودیت های فناوری را کنار بگذارید و از سیلوهای درون سازمان خود بیرون بیایید تا بهترین شیوه های تجزیه و تحلیل داده ها و همه کانال را بهتر اجرا کنید. مدیران فروش و مدیرانی که تیم‌های توسعه فروش را اداره می‌کنند، برای دستیابی به موفقیت در بازاریابی و فروش، لزوماً مجبور نیستند از ساختار SDR Salesforce کپی کنند.
هرچه ابزارهای فروش بیشتری مورد نیاز باشد، شرکت از نظر پولی و زمانی روی آنها سرمایه گذاری بیشتری خواهد کرد. از آنجایی که فروش مؤثر زودتر در فرآیند فروش آغاز می شود و رابطه پس از فروش ادامه می یابد، سازگاری در نقش فروش اهمیت فزاینده ای خواهد داشت. شرکت‌های کوچک‌تر برای مدیریت حساب و موفقیت مشتری به افراد با استعداد متکی هستند، بنابراین ممکن است خطوط تار شوند. با این حال، سازمان‌های بزرگ‌تر ممکن است این را به نقش‌های متعدد تقسیم کنند، اما همچنان برای استعدادهای متقابل ارزش قائل هستند.
فروش و ابزار هوشمند بازار به متخصصان فروش اجازه می دهد فرصت های جدیدی را بیابند و کیفیت و کمیت سرنخ های فروش را بهبود بخشند. این ابزارها فروشندگان را قادر می‌سازد تا با استفاده از نقاط داده خاص، جستجوهای لحظه‌ای را برای شرکت‌ها انجام دهند. یک مطالعه توسط Forrester Research نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که راه‌حل‌های فروش و هوشمندی بازار را پیاده‌سازی کرده‌اند، 35 درصد سرنخ بیشتر و 45 درصد از سرنخ‌های با کیفیت بالا را گزارش کرده‌اند که منجر به بهبود فروش و رشد می‌شود. همچنین، بسیاری از سازمان‌های فروش برای افزایش تولید سرنخ، بهبود نرخ تبدیل سرنخ‌های واجد شرایط و کوتاه کردن چرخه‌های فروش طولانی تلاش می‌کنند.
داستان های موفقیت همین الان!
نرم افزار CRM از خودکارسازی گردش کار گرفته تا مدیریت داده های مشتری گرفته تا گزارش گیری و تجزیه و تحلیل پیشرفته، ویژگی های بی شماری را برای کمک به فروشندگان در بهینه سازی فرآیند خود ارائه می دهد. نرم افزار CRM یا در محل قرار دارد و بر روی سرورهای اداری شما میزبانی می شود یا یک CRM مبتنی بر ابر که بر روی سرور ارائه دهنده CRM میزبانی می شود. برخی از موضوعات کلیدی بیان شده، سوالات بازگشت سرمایه مرتبط با آنچه موفقیت را تعریف می کند، از جمله موضوعات مرتبط با اهداف و مقاصد، و همچنین سوالات دقیق در مورد ROI و مدل های قیمت گذاری است.
در Chameleon Group، ما به خود می بالیم که به صورت پویا خدمات پیشرو فروش و توسعه کسب و کار خود را با محیط شما به شیوه ای آلاکارته برای ارائه راه حل های سفارشی تطبیق می دهیم. ما تجربه شناسایی فرصت های کلیدی برای ایجاد قیف فروش، ایجاد فرصت ها و مدیریت مداوم CRM خود را داریم. همچنین به این معنی است که سازمان‌ها باید نقش تیم فروش داخلی خود را در تقاطع بین فروش و بازاریابی درک کرده و از آن بهره‌برداری کنند و در صورت لزوم، این بخش‌ها را به طور مؤثر هماهنگ کنند. نمایندگان سنتی میدانی تا حد سهمیه کار می کنند و بنابراین در موقعیت ضعیفی قرار دارند تا از فرصت های کمتر سودآوری که بسته شدن آنها زمان بیشتری می برد، استفاده کنند. نقشه برداری از نقش ها و مسئولیت ها برای اعضای مختلف تیم فروش داخلی به شما این امکان را می دهد که در تمام مراحل سفر مشتری به همه خریداران رسیدگی کنید.
برون سپاری هزینه فروش را کاهش می دهد
این اطلاعات می‌تواند به عنوان الهام‌بخشی به شما کمک کند تا بفهمید چگونه تیم‌های توسعه فروش می‌توانند نرخ موفقیت مشتری را بهبود بخشند. همدلی واقعی با مشتریان یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که هر نماینده فروش می تواند پرورش دهد. برای این منظور، برنامه آموزشی فروش شما باید شامل ماژول هایی برای کمک به نمایندگان جدید برای درک تمام جنبه های تجربه مشتری باشد. موفق ترین نمایندگان فروش با احساسات مشتریان در تمام مراحل فرآیند فروش، از تماس اولیه تا بسته شدن معامله، همدلی می کنند. با آموزش و مربیگری برای حمایت از توسعه مهارت‌های فروش حیاتی، سازمان‌ها می‌توانند فروشندگان خود را برای بستن معاملات بیشتر و بزرگ‌تر تجهیز کنند، و در عین حال اطمینان حاصل شود که زمان با خریداران به خوبی صرف می‌شود. با افزایش اتکا به هوش مصنوعی و تیم‌های چندکاره، نیاز به راه‌حل‌های نرم‌افزاری فروش ظریف نیز افزایش می‌یابد که نمایندگان را قادر می‌سازد تا تصمیم‌های مبتنی بر داده‌ها را بگیرند و/یا بهره‌وری را بهبود بخشند.
با پیاده سازی ابزارهای اتوماسیون فروش، تیم فروش شما می تواند در زمان صرف شده برای کارهای خسته کننده و دستی صرفه جویی کند و بر ایجاد رابطه با مشتریان و بهبود فرآیند فروش تمرکز کند. شرکت‌ها می‌توانند با برون‌سپاری به شریکی با داده‌ها و محیط‌های فناوری پیشرفته، در زمان صرفه‌جویی کنند و به مزایای زمان رسیدن به بازار دست یابند. به عنوان مثال، شرکت ها می توانند از استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل شریک برون سپاری شده سود ببرند. تجزیه و تحلیل داده ها می تواند بینش های بسیاری را در اختیار فروشندگان قرار دهد، مانند بهترین زمان برای تماس با مشتری یا تمدید پیشنهاد. همچنین، هوش مصنوعی همراه با تجزیه و تحلیل می تواند به رهبران فروش کمک کند تا هزاران نقطه داده را تجزیه و تحلیل کنند.
بر اساس یافته‌های تحقیق، در یک تیم فروش سنتی، بسیاری از نمایندگان فروش (37? یا تقریباً دو نفر از پنج)، موفق به ایجاد سهمیه‌های خود نمی‌شوند. از سوی دیگر، از شرکت‌های مورد بررسی که از خدمات برون‌سپاری فروش استفاده می‌کنند، 79 درصد احساس می‌کنند که در نتیجه توانسته‌اند سریع‌تر مقیاس شوند. به طور مشابه، 78 درصد از تصمیم گیرندگان یک قرار ملاقات گذاشته اند یا در رویدادی شرکت کرده اند که از طریق ایمیل یا تماس سرد انجام شده است. یک تیم فروش داخلی بسیار تخصصی، با تمرکز بر صنعت برون سپاری فروش، تمرکز بر محصول، یا تمرکز خاص منطقه، می تواند دسترسی بسیار گسترده تری نسبت به آن چیزی که یک شرکت می تواند به تنهایی به آن امیدوار باشد، ارائه دهد.